Ayuda para VUELOS / Preguntas Frecuentes
La primera ventaja es el precio. Aquí encuentra las mejores tarifas del mercado ya que este buscador de vuelos aúna la oferta de las compañías regulares con las de bajo coste. Además, ofrece la posibilidad de beneficiarse de tarifas especiales acordadas con las más importantes compañías del sector. La segunda ventaja es la comodidad de reserva. Mediante un sencillo proceso permite comparar y comprar con total transparencia, viendo los precios finales desde el principio. subir [+] Recomendaciones para encontrar el mejor precio
subir [+] ¿Ofrecen descuentos para niños? Sí. Por ello se le pide al hacer una búsqueda que escriba con cuantos niños viaja y qué edad tienen. Los descuentos se aplican a niños (con edad de 2 a 12 años sin cumplir) y a bebés (de 0 a 2 años sin cumplir). subir [+] ¿Ofrecen descuentos para residentes? Si. Nuestro buscador de vuelos le permite reservar online billetes con descuento para residentes en Baleares, Canarias y Melilla. Estos descuentos son sólo aplicables si el origen y/o destino es uno de estos puntos. El pasajero deberá acreditar que es residente exhibiendo la documentación que la línea aérea con que viaja exija a este respecto. Si el pasajero no lo acreditase en el momento de facturación o embarque, la compañía aérea no le permitirá viajar con el billete subvencionado. subir [+] ¿Que está incluido en los precios que veo en pantalla? Todo. Con este sistema no se llevará sorpresas al pulsar el botón RESERVAR, porque ya desde el principio se le muestra el precio total por todos los pasajeros, incluyendo la tarifa, las tasas y el fee. Pulse sobre "Ver desglose" y verá cuanto se le cobra por cada concepto. subir [+] ¿Qué es la tarifa? Es el precio base que cobra la línea aérea por trayecto y persona. subir [+] ¿Qué son las tasas? Son las tasas de aeropuerto; unos impuestos que imponen los aeropuertos, ajenos a las compañías aéreas o proveedores y que dependen de la ciudad de destino, el tipo de vuelo, las escalas, etc. subir [+] ¿Qué es el fee? Es el cargo de gestión que se le cobra por extenderle el billete. subir [+] ¿Cómo hago una reserva? Lo primero que tiene que considerar es que con vuelos no se ofrece la opción de "sólo reservar", sino de "comprar" un billete. Para consultar vuelos disponibles y precios, rellene el formulario de búsqueda con (aeropuerto, fechas, pasajeros...) indicando sus preferencias. El sistema le mostrará todas las opciones de vuelos, comenzando por el más barato, con completa información sobre el itinerario, precio y condiciones de la tarifa. Seleccione el de su preferencia y pulse sobre "Ver más información" para conocer todos los detalles del mismo o sobre el botón RESERVAR si ya los conoce. El siguiente paso será "confirmar" su reserva para lo que ha de facilitar sus datos personales y los de los pasajeros. Es importantísimo escribir estos datos correctamente. Sobre todo ponga atención en estos puntos:
subir [+] ¿Por qué es tan importante que escriba correctamente los datos al reservar? Porque el usuario es el único responsable, de que la información que proporciona cuando realiza una reserva sea correcta, tales como fechas, horarios, destinos, nombres de pasajeros, etc. Si los datos facilitados por el usuario no son correctos, nadie se responsabiliza en caso de que el billete no se pueda emitir o el pasajero no pueda volar. Reiteramos la importancia de escribir una dirección de e-mail correcta, pues es a esta dirección a la que llegará la confirmación de su vuelo. subir [+] ¿Por qué es tan importante que los datos de los pasajeros coincidan con pasaporte o DNI? Porque el pasaporte o DNI será el documento que le solicitarán en el aeropuerto para comprobar que el billete ha sido extendido a su nombre, y sólo pueden estar seguros si documentación y billete coinciden. En caso de no coincidir, la línea aérea puede negarse a que usted embarque y nadie le resarcirá de daños y perjuicios ya que era su responsabilidad facilitar los datos correctamente. subir [+] ¿Cómo pago por mi vuelo? El pago se realiza con tarjeta de crédito. subir [+] ¿Que seguridad tengo en la transferencia de mis datos? Los datos de su tarjeta los facilita usando un servidor seguro que evita que terceros ajenos a la transacción puedan interceptarlos. Con respecto a su privacidad: Sólo se le piden los datos necesarios para procesar su reserva. Estos datos pasan directamente al proveedor de los servicios o líneas aéreas que están obligados a tratarlos con total confidencialidad, acorde a la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación aplicable. subir [+] ¿Cómo sé que mi reserva está confirmada? Al finalizar su proceso de compra el sistema le confirmará en pantalla que la reserva ha sido realizada con éxito. Además, recibirá un correo electrónico a la dirección por usted facilitada con la confirmación y el número de localizador. Guarde esta confirmación y utilice siempre este número para cualquier cuestión relacionada con su vuelo (comprobar sus horarios de vuelo, comunicarse con nosotros, presentarse en el aeropuerto, etc). subir [+] ¿Cómo recibo mi billete? Si se trata de billete electrónico recibirá su confirmación por correo electrónico y tan sólo con presentar su pasaporte o DNI en el mostrador de facturación recibirá su tarjeta de embarque. Si se tratase de billete en papel lo recibirá en su dirección postal. De ahí la importancia que los datos que facilite al hacer su reserva sean correctos y completos. subir [+] ¿Qué es un billete electrónico? Un billete electrónico es un registro en la base de datos de la compañía aérea que opera el vuelo, y que contiene la misma información y fiabilidad que un billete en papel. En ese sentido, para volar sólo es necesario presentarse en el mostrador de la compañía aérea con el pasaporte (en caso de vuelos internacionales) o DNI de todos los viajeros (menores de edad incluidos) y el número de localizador de su compra (indicado en el correo electrónico de confirmación). Una vez presentado, la compañía aérea le entregará su tarjeta de embarque. subir [+] ¿Cómo funciona un billete electrónico?
subir [+] ¿Puedo realizar cambios o cancelar un billete? Considere que las líneas aéreas ofrecen tarifas con descuento a cambio de restricciones. Ese es el caso de la tarifa económica o "de turista con restricciones", que no permite ni cambios ni cancelaciones. Tampoco esta tarifa permite utilizar el trayecto de una forma distinta a la contratada; por ejemplo, utilizar la vuelta sin haber hecho uso de la ida con anterioridad. Por ello le recomendamos se informe sobre las condiciones del vuelo que desea reservar pulsando sobre "Ver más información". Al llegar a la página de este vuelo en concreto pulse sobre "Ver Notas" en la esquina superior derecha. NON REFUNDABLE significa NO REEMBOLSABLE una vez comprado. Sin embargo NON REFUNDABLE AFTER DEPARTURE es sólo no reembolsable o modificable desde la fecha de salida. Frecuentemente el gran ahorro que supone comprar un billete que no permite cambios ni cancelaciones le compensa en gran manera si al mismo tiempo suscribe un seguro de viaje que no es tan caro y le cubre el riesgo de no poder viajar a ultima hora por haberle surgido cualquier imprevisto. subir [+] ¿Es necesario confirmar el horario de salida de un vuelo? Se lo recomendamos en su interés, pues hay casos en que el horario de un vuelo puede sufrir variaciones. Lo mejor es confirmar la salida aproximadamente con unas 48 horas de antelación. En www.checkmytrip.com puede hacerlo de forma simple y rápida. Tan sólo tecleando su número de localizador y su apellido aparecerá en pantalla su vuelo y podrá comprobar si todo está en orden. subir [+] |