Alles über Spanien >>> Hilfe / Info

Fragen und Antworten - Bitte unbedingt lesen bevor Sie mir uns Kontakt aufnehmen.

Kontakt-Formular - Wir kümmern uns so rasch wie möglich um Ihr Anliegen und rufen Sie kostenlos zurück.

Impressum

AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fragen und Antworten

Ist "Alles über Spanien" ein Reisebüro?

Nein. Die Internet Red2000 S.L. als Betreiber dieser Seite ist Partnerschaften mit führenden Reiseveranstaltern und Reisebüros eingegangen, darunter in Deutschland Schmetterling Reisen sowie die Travianet G.m.b.H., um unseren Besuchern eine Vielzahl von besonders günstigen Angeboten zur Verfügung stellen können. Die Abwicklung der Buchungen erfolgt direkt über die jeweiligen Anbieter.

Zurück

Was passiert, wenn ich verbindlich buche?

Nach der Überprüfung der Verfügbarkeit wird der Flug, die Last-Minute Reise oder die Pauschalreise direkt beim Veranstalter gebucht. Nach erfolgter Buchung wird sich ein an unser System angeschlossenes Reisebüro (bzw. der Veranstalter) umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie nach Ihren Wünschen betreffend Art der Bezahlung und Zustellung der Tickets fragen.

Wichtig: Seien Sie bitte unmittelbar nach Ihrer Buchung unter der von Ihnen bei der Buchung angegebenen Telefonnummer für uns erreichbar.

Zurück

Wie bezahle ich und wie erhalte ich mein Ticket?

Folgende Möglichkeiten stehen zur Auswahl:

  • Zahlung gegen Rechnung: Sie erhalten in diesem Fall eine Rechnung und nach Zahlungseingang wird Ihnen das Ticket zugestellt, bzw. bei kurzfristiger Buchung am Abflughafen für Sie hinterlegt.
  • Andere Zahlungsmittel: Bei kurzfristigen Buchungen auch Bareinzahlung, Überweisung mit Bankbestätigung, oder Kreditkarte.
  • Tickethinterlegung am Flughafen: Bei sehr kurzfristigen Reservierungen hinterlegen wir das Ticket an Ihrem Abflughafen.

Zurück

Wie sicher sind meine Personenangaben?

Wir benötigen diese Daten zur Ausstellung und Zusendung des Tickets. Daher ist es unbedingt erforderlich, daß Sie die Datenfelder vollständig und korrekt ausfüllen. Ihre Daten dienen ausschließlich den genannten Zwecken und werden von uns äußerst vertraulich behandelt. Sofern wir von Ihnen angegebenen Daten speichern, werden wir dies unter Berücksichtigung der Datenschutzbestimmungen tun.

Zurück

Ist bei Ihren Pauschalreisen-Angeboten der Transfer vom Flughafen zum Hotel inklusive?

Ja, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben ist der Transfer bei allen unseren Last Minute- und Pauschalreisen-Angeboten inklusive.

Zurück

Gibt es Ermäßigungen für mitreisende Kinder?

Selbstverständlich gibt es bei vielen Angeboten Kinder-Ermäßigungen. Geben Sie einfach im entsprechenden Such-Formular das Alter der mitreisenden Kinder ein und schon berechnet unser System automatisch die Preise mit Kinder-Ermäßigung.

Zurück

Wie kann ich sicherstellen, daß meine gewünschte Reise verfügbar bzw. nicht ausgebucht ist?

  • Reservieren Sie rechtzeitig. Dies gilt insbesondere in Hauptreisezeiten.
  • Falls Ihre gewünschte Reise ausgebucht sein sollte, versuchen Sie, soweit es Ihnen möglich ist, Alternativen für den Abflughafen und/oder für das Abflug-/Rückflugdatum zu wählen.

Zurück

Wie kann ich meine bestätigte Buchung stornieren oder umbuchen?

Gebuchte Reisen können Sie nur schriftlich stornieren oder umbuchen. Da jedoch die meisten Anbieter und Veranstalter dafür Gebühren verlangen, empfehlen wir Ihnen dringend, vor der Buchung die auf Ihr Angebot zutreffenden "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" aufmerksam zu lesen.

Zurück

Wo finde ich die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" für die Buchung meiner Reise?

Die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" werden Ihnen in den automatisierten Buchungstools während des Buchungsvorgangs angezeigt. Wählen Sie dazu eine für Sie interessante Reise aus und überprüfen Sie die Verfügbarkeit.
Unsere eigenen AGB finden Sie hier.

Zurück

Wie kann ich mit dem Reiseservice von "Alles über Spanien" Kontakt aufnehmen?

Verwenden Sie sich bitte unser Kontakt-Formular, wir werden uns so rasch wie möglich um Ihr Anliegen kümmern.

Zurück